BBC iPlayer não está funcionando: como consertar?

O BBC iPlayer é um serviço de streaming popular que oferece uma vasta biblioteca de conteúdo digno de compulsão. No entanto, como o problema do iPlayer da BBC não está funcionando, às vezes pode encontrar vários erros. Se você está tendo problemas com o BBC iPlayer na sua smart TV Sony, não se preocupe.

Neste artigo, forneceremos a você 11 soluções rápidas para que o aplicativo volte a funcionar sem problemas. Aqui está um resumo das possíveis correções que ofereceremos. Embora eles vão de mais simples a mais trabalhosos, você pode pular para a correção que parece mais provável para corrigir o problema para você.

As possíveis correções:

• Verificando o status do servidor BBC iPlayer
• Verificando a compatibilidade
• Verificando a velocidade da internet
• Ligando e desligando sua TV
• Reiniciando seu roteador
• Atualizando o firmware da TV
• Limpando o cache do aplicativo
• Reinstalando o aplicativo BBC iPlayer
• Desativando VPN
• Testando em outro dispositivo
• Redefinição de fábrica da sua TV

Antes de examinar cada uma dessas soluções individualmente, vamos verificar o que pode causar o problema.

Por que o BBC iPlayer não está funcionando?

O BBC iPlayer pode encontrar problemas e parar de funcionar por vários motivos. Uma causa comum é uma conexão de internet ruim ou instável. Largura de banda de rede insuficiente ou interrupções na conexão podem levar a problemas de buffer ou impedir que o aplicativo carregue o conteúdo. Outro fator pode ser software desatualizadoqualquer Nas suas dispositivo ou dentro do O próprio aplicativo BBC iPlayer. Incompatibilidades entre versões de aplicativos mais antigas e o sistema operacional pode resultar no erro de não funcionamento do BBC iPlayer.

Adicionalmente, falhas ou bugs temporários no aplicativo pode surgir de tempos em tempos, fazendo com que ele congele, trave ou exiba um comportamento inesperado. Em alguns casos, restrições regionais ou bloqueio geográfico pode impedir o acesso ao conteúdo do BBC iPlayer se você estiver fora do Reino Unido. Compreender os possíveis motivos por trás do mau funcionamento do aplicativo pode ajudá-lo a solucionar problemas e resolvê-los de maneira eficaz.

Como corrigir o problema de não funcionamento do BBC iPlayer?

Esteja você enfrentando erros de reprodução, travamentos de aplicativos ou problemas de conectividade, essas possíveis correções abaixo o ajudarão a colocar seus programas e filmes favoritos em funcionamento novamente rapidamente. Então, vamos nos aprofundar e aprender como consertar o BBC iPlayer quando ele não estiver funcionando conforme o esperado.

Verificando o status do servidor BBC iPlayer

Para não perder tempo e garantir que as soluções abaixo possam ter sucesso, use o Downdetector para verificar se há alguma interrupção relatada ou problemas com o BBC iPlayer em sua área. Se não houver problemas relatados, entre em contato com Suporte para iPlayer da BBC Para maiores informações.

Verificando a compatibilidade

Certifique-se de que sua smart TV Sony seja compatível com o BBC iPlayer. O aplicativo funciona apenas em modelos de TV Sony de 2014 ou posteriores. Se você tiver uma TV Sony mais antiga, considere usar um stick de streaming como o Fire TV Stick ou vara de streaming Roku para acessar o BBC iPlayer. Você pode confira a compatibilidade do seu aparelho na página da BBC.

Verificando a velocidade da internet

Internet lenta pode causar problemas de buffer. Verifique a velocidade da sua internet usando um computador ou telefone conectado à mesma rede da sua TV. Certifique-se de ter uma velocidade mínima de 3-4 Mbps para streaming padrão ou 5-8 Mbps para HD. Se sua velocidade for mais lenta, solucione o problema de sua conexão com a Internet ou entre em contato com seu provedor para obter assistência.

Ligando e desligando sua TV

Frequentemente, os problemas de aplicativos podem ser atribuídos a falhas aleatórias de software em sua TV Sony. Assim como na maioria dos problemas de software, a solução mais simples é desligá-lo e ligá-lo novamente.

A maneira mais fácil de forçar a reinicialização de aplicativos na sua TV Sony é reiniciando a TV inteira. No entanto, pressionar o botão liga/desliga no controle remoto não desliga a TV; ele simplesmente o coloca em modo de espera, o que não iniciará a reinicialização do aplicativo ativo.

Existem dois métodos para forçar a reinicialização da sua TV Sony:

Reiniciando sua TV usando o controle remoto:

• Certifique-se de que sua TV esteja ligado (não no modo de espera).
• Pressione e segure o botão de energia no seu controle remoto por pelo menos 5 segundos até que sua TV reinicie completamente. Alguns modelos podem solicitar que você confirme a reinicializaçãoenquanto outros serão reiniciados automaticamente.
• Abra o aplicativo.
• Desde isso reinicia todos os aplicativos e a própria TV, seu aplicativo agora deve funcionar normalmente. Caso contrário, ainda temos mais algumas etapas de solução de problemas para tentar.

Reiniciando sua TV manualmente:

• Desconecte o cabo de alimentação da sua TV da tomada de parede ou do estabilizador.
• Pressione o botão liga/desliga no painel da TV (não segure) para descarregar qualquer energia residual.
• Aguarde aproximadamente dois minutos.
• Conecte sua TV volte e ligue-o.
• Selecione os BBC iPlayer aplicativo.

Agora, tente usar o aplicativo BBC iPlayer novamente. Esperançosamente, o erro de não funcionamento do BBC iPlayer deve ser corrigido. Caso contrário, você pode continuar tentando outros métodos. Pode ser útil manter essas instruções à mão, pois uma reinicialização adequada geralmente resolve muitos problemas relacionados à TV.

Reiniciando seu roteador

Em muitos casos, o problema pode estar no seu rede wifi local em vez de sua TV ou o aplicativo BBC iPlayer. Em vez de solucionar problemas de rede individuais, geralmente é mais conveniente reiniciar toda a rede para ver se isso resolve o problema. Geralmente, é recomendável fazer isso aproximadamente uma vez por mês para garantir o desempenho ideal da rede.

Antes de prosseguir, certifique-se de que ninguém em sua casa está usando ativamente a internet. Esse processo desconectará temporariamente todas as conexões de rede e internet por aproximadamente cinco minutos durante a reinicialização.

Desconecte o cabo de alimentação do roteador e do modem, aguarde 30 segundos e conecte-os novamente. Deixe os dispositivos inicializarem e tente executar o aplicativo iPlayer novamente e veja se o problema do BBC iPlayer não está funcionando continua.

Atualizando o firmware da TV

Mantenha o firmware da sua TV Sony atualizado. Se o software que a versão atual do aplicativo está usando for incompatível com o seu, pode ser a raiz do problema. Verifique se há atualizações de firmware no menu de configurações e instale as atualizações disponíveis. Isso pode ajudar a resolver problemas de compatibilidade e melhorar o desempenho do aplicativo. Veja como:

• aperte o Botão de ajuda no controle remoto da sua TV Sony. Se você não tiver um botão de Ajuda, pressione Entrada e selecione Ajuda.
• Selecione Atualização do software do sistema. Se você não vir essa opção, primeiro selecione Status e diagnósticos.
• Escolher Atualização de software ou Verifique se há uma atualização de software do sistema.
• Aguarde a conclusão da verificação da atualização.
• Se uma atualização estiver disponível, Siga as instruções na tela para instalá-lo.

Limpando o cache do aplicativo

Se você estiver enfrentando o problema de não funcionamento do BBC iPlayer, tente limpar o cache. Às vezes, os dados restantes na memória dos dispositivos podem atrapalhar o funcionamento dos programas. Abaixo, você pode conferir como limpar o cache do app tanto no Google quanto no Android TV.

Para Google TV:

• aperte o botão home no controle remoto da sua TV Sony.
• Selecione os Gmail ícone.
• Vá para Tela.
• Selecione Aplicativos
• Escolha a opção que diz “Ver todos os aplicativos”.
• Procure o Aplicativo iPlayer.
• Selecione os Aplicativo iPlayer.
• Clique em qualquer um “Limpar cache” ou “Apagar os dados”.
• Confirme a ação, se solicitado.

Para AndroidTV:

• aperte o Lar ou Configurações rápidas no controle remoto da sua TV Sony.
• Selecione Configurações.
• Selecione Aplicativos
• Escolha a opção que diz “Ver todos os aplicativos” se disponível.
• Selecione “Mostrar aplicativos do sistema” se existir.
• Localize o Aplicativo iPlayer.
• Clique em “Limpar cache”.
• Confirme a ação quando solicitado.
• Clique em “Apagar os dados”.
• Confirme a ação quando solicitado.

Reinstalando o aplicativo BBC iPlayer

Considere reinstalar o aplicativo iPlayer em sua TV Sony. Se houver algum problema com a versão baixada atualmente que possa ser resolvido com um novo download, uma boa reinstalação deve resolver. Veja como:

• Localize o Lar ou Configurações rápidas botão no seu controle remoto e pressione-o.
• Usando os botões de navegação no controle remoto, selecione o Configurações opção.
• Procure o aplicativos seção e selecione-o.
• Se disponível, escolha a opção que diz “Ver todos os aplicativos”
• Percorra a lista de aplicativos e encontre o Aplicativo iPlayer da BBC.
• Selecione os BBC iPlayer aplicativo.
• aperte o Desinstalar botão e confirme a ação, se solicitado.
• aperte o Lar no controle remoto da sua TV Sony.
• Navegue até o aplicativos aba.
• (somente Android TVs) Pressione OK para abrir o Loja de aplicativos do Google.
• Ir para a pesquisa barra (Google TVs) ou selecione o ícone de pesquisa na parte superior da tela (TVs Android).
• Digitar iPlayer na caixa de pesquisa.
• Selecione iPlayer a partir dos resultados da pesquisa.
• Siga as instruções na tela para concluir a instalação.

Desativando VPN

Se você usa uma VPN, desative-a temporariamente, pois algumas VPNs podem ser bloqueadas pelo iPlayer e fazer com que o BBC iPlayer não funcione. Desligue sua VPN e tente se conectar ao BBC iPlayer novamente.

Testando em outro dispositivo

Verifique se o BBC iPlayer funciona em outros dispositivos conectados à mesma rede. Se não funcionar em nenhum dispositivo e o problema do BBC iPlayer não funcionar continuar, o problema pode estar na sua conta do BBC iPlayer ou nos servidores do serviço. Entre em contato com o suporte do BBC iPlayer para obter mais assistência.

Redefinição de fábrica da sua TV

Como último recurso, execute uma redefinição de fábrica em sua TV Sony para se livrar do problema de não funcionamento do BBC iPlayer. Isso apagará todas as configurações, incluindo as relacionadas ao aplicativo iPlayer. Esperançosamente, quaisquer bugs ou falhas serão eliminados graças à redefinição. Se você não está familiarizado com como fazer isso, aqui estão as instruções:

• Navegue até o Lar botão no seu controle remoto e pressione-o.
• Nas opções disponíveis, selecione Configurações.
• Dentro do menu de configurações, localize e selecione Preferências do dispositivo.
• Procure o Reiniciar opção e selecione-a.
• Você deve ver um submenu com várias opções de redefinição. Escolher Redefinição de dados de fábrica.
• Uma mensagem de confirmação aparecerá. Selecione Apague tudo para prosseguir.
• Se você definiu um ALFINETE na sua TV, você pode ser solicitado a inseri-lo. Digite seu PIN usando a caixa PIN fornecida.
• Mais uma vez, uma tela de confirmação pode aparecer. Confirme sua seleção para iniciar o processo de redefinição dos dados de fábrica.

Seguindo estas etapas de solução de problemas, você poderá resolver a maioria dos problemas com o BBC iPlayer na sua smart TV Sony. Aproveite a transmissão ininterrupta de seus programas e filmes favoritos mais uma vez!

Se você tentou todas as etapas acima e ainda tem problemas com o BBC iPlayer, é possível que haja um problema mais significativo com o aplicativo ou sua TV. Nesses casos, considere entrar em contato com Suporte para iPlayer da BBC ou atendimento ao cliente sony Para obter mais assistência.

O que fazer em dispositivos iOS?

Você também pode estar enfrentando o mesmo problema com o erro BBC iPlayer não funcionando em dispositivos iOS. Se for esse o seu caso, aplique as correções comumente compartilhadas que oferecemos acima que você pode executar em seu dispositivo iOS. Abaixo, você também pode conferir algumas outras correçõesespecialmente para corrigir o problema de não funcionamento do BBC iPlayer em dispositivos iOS.

Atualizando o aplicativo BBC iPlayer

Para se livrar do BBC iPlayer não funcionando em dispositivos iOS, comece por garantindo que você tenha a versão mais recente do aplicativo BBC iPlayer instalado em seu dispositivo. Versões desatualizadas às vezes podem causar problemas de compatibilidade e levar ao mau funcionamento do aplicativo. Abra a App Store, procure por “BBC iPlayer” e verifique se há uma atualização disponível. Em caso afirmativo, toque no “Atualizar” botão ao lado do aplicativo para instalar a versão mais recente.

Forçar o fechamento e a reabertura do aplicativo

Às vezes, o aplicativo pode encontrar falhas temporárias que podem ser resolvidas forçando o fechamento e a reabertura. Clique duas vezes no botão home (ou deslize de baixo para cima no iPhone X ou modelos mais recentes) para acessar o alternador de aplicativos. Localize o Aplicativo BBC iPlayer visualize e deslize-o para cima ou para fora da tela para fechá-lo. Depois, reinicie o aplicativo para ver se funciona corretamente.

Reiniciando seu dispositivo iOS

Uma simples reinicialização geralmente pode resolver pequenos problemas de software em seu dispositivo iOS. Pressione e segure o botão de energia até você ver o “Deslize para o poder opção desligada”. Deslize-o para desligar o dispositivo. Aguarde alguns segundos e, em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga novamente até que o logotipo da Apple apareça. Depois que o dispositivo reiniciar, abra o aplicativo BBC iPlayer e verifique se o problema persiste.

Limpando o cache e os dados do aplicativo (se aplicável)

Em dispositivos iOS, limpar o cache e os dados do aplicativo não é tão simples quanto em dispositivos Android. No entanto, você pode tentar excluir e reinstalar o aplicativo BBC iPlayer, que efetivamente obtém um resultado semelhante. Pressione e segure o ícone do aplicativo na tela inicial até que comece a balançar. Toque em “x” ícone no canto do aplicativo para excluí-lo. Em seguida, visite a App Store, procure por “BBC Player”e reinstale o aplicativo.

Lembre-se de que a tecnologia pode ser imprevisível e problemas podem surgir de tempos em tempos. Mas com um pouco de solução de problemas e paciência, muitas vezes você pode resolvê-los como o erro BBC iPlayer não está funcionando e voltar a desfrutar do seu conteúdo favorito no BBC iPlayer.

Se o problema de não funcionamento do BBC iPlayer não o afastou muito da gigante da tecnologia, você também pode estar interessado em saber como a patente NFT da Sony remodelará o mundo dos jogos.

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Source: BBC iPlayer não está funcionando: como consertar?