Hoje pudemos saber que o grande gigante da tecnologia, a Amazon, multou US $ 887 milhões por violações de privacidade do GDPR na Europa, é um recorde. A Comissão Nacional de Proteção de Dados de Luxemburgo (CNPD), uma agência pública independente criada para monitorar a legalidade da coleta e uso de informações pessoais na União Europeia, tomou medidas contra a empresa americana.
A pena é a maior já emitida por autoridades da União em relação a violações do GDPR. Embora centenas de multas tenham sido impostas por não conformidade até agora, o maior caso foi o contra o Google, emitido pelo regulador francês de proteção de dados.
A decisão conclui que está provado que a Amazon está analisando o comportamento do usuário para criar perfis usados em publicidade direcionada. A criação desses perfis comportamentais é feita sem o consentimento do usuário e, portanto, viola o Regulamento Europeu. O CNPD também determinou que a Amazon deve se comprometer a mudar suas práticas de negócios, embora nenhum detalhe tenha sido citado.
A decisão do CNPD segue uma reclamação de 2018 da Quadrature du Net contra Amazon Europe Core SARL, Amazon EU SARL, Amazon Services Europe SARL, Amazon Media EU SARL e Amazon Video Limited. A reclamação também visa outras grandes multinacionais de tecnologia, como Apple, Facebook, Google e LinkedIn.
“O modelo de dominação econômica baseado na exploração de nossa privacidade e livre arbítrio é profundamente ilegítimo e contrário a todos os valores que nossas sociedades democráticas afirmam defender”, comentou o grupo em nota.
Amazon vai apelar contra a multa
A Amazon divulgou a decisão em um arquivamento da SEC na sexta-feira, no qual criticou a decisão como “infundada” e acrescentou que “Manter a segurança das informações de nossos clientes e sua confiança são as principais prioridades.”
“Não houve violação de dados e nenhum dado de cliente foi exposto a terceiros”, acrescentou ela. “Esses fatos são indiscutíveis”, diz a Amazon. “Discordamos veementemente da decisão do CNPD e pretendemos recorrer. A decisão relativa à forma como mostramos publicidade relevante aos clientes depende de interpretações subjetivas e não testadas da lei de privacidade europeia, e a multa proposta é totalmente desproporcional até mesmo com essa interpretação ”, acrescentaram os funcionários.
Em novembro do ano passado, a Comissão Europeia anunciou acusações formais de antitruste contra a empresa, afirmando que o varejista havia abusado de sua posição para competir com empresas terceirizadas usando sua plataforma. Ao mesmo tempo, a comissão lançou uma segunda investigação sobre o alegado tratamento preferencial de seus próprios produtos em sua plataforma e os de seus parceiros.
