A Amazon lançou Alexa.com, trazendo sua revisão de assistente digital com tecnologia de IA, Alexa +, para a web. A empresa anunciou o site na segunda-feira, no início da Consumer Electronics Show, em Las Vegas. Agora está sendo implementado para todos os clientes do Alexa + Early Access. Os usuários podem acessar o Alexa+ no site de maneira semelhante ao ChatGPT ou ao Gemini do Google. A Amazon vendeu mais de 600 milhões de dispositivos com tecnologia Alexa em todo o mundo, incluindo alto-falantes e telas inteligentes Echo. A empresa busca posicionar seu assistente em residências, telefones e na web para obter competitividade. Esta expansão permite a interação com Alexa+ sem possuir um dispositivo. A Amazon atualizou seu aplicativo móvel Alexa para priorizar uma interface estilo chatbot na página inicial. A funcionalidade de bate-papo anteriormente disponível agora ocupa o centro das atenções, com outros recursos secundários. No Alexa.com, os clientes usam o Alexa+ para tarefas como explorar tópicos complexos, criar conteúdo e planejar itinerários de viagem. A Amazon diferencia o Alexa+ ao atender às necessidades da família. Ele controla dispositivos inteligentes como antes, além de atualizar calendários familiares ou listas de tarefas, fazer reservas para jantares, adicionar itens aos carrinhos Amazon Fresh ou Whole Foods, encontrar e salvar receitas e sugerir recomendações personalizadas para noites de cinema. Novas integrações de serviços incluem Angi, Expedia, Square e Yelp. Eles se juntam a parceiros existentes, como Fodor's, OpenTable, Suno, Ticketmaster, Thumbtack e Uber. O site inclui uma barra lateral de navegação para acesso rápido a tarefas frequentes, incluindo configuração de termostatos, verificação de compromissos em calendários e revisão de listas de compras. A Amazon incentiva o compartilhamento de documentos pessoais, e-mails e acesso ao calendário com Alexa+. Isso posiciona a IA como um centro doméstico para horários como férias escolares das crianças, jogos de futebol, consultas médicas, vacinas contra a raiva canina e eventos com vizinhos. Na falta de um pacote de produtividade próprio, a Amazon usa ferramentas para encaminhar e enviar arquivos para Alexa+. Esses recursos aparecem no Alexa.com, com informações compartilhadas exibidas e gerenciadas nas telas do Echo Show. “Setenta e seis por cento do que os clientes estão usando Alexa + para isso nenhuma outra IA pode fazer”, disse Daniel Rausch, vice-presidente de Alexa e Echo da Amazon, em entrevista ao TechCrunch. “E acho que essa é uma estatística realmente interessante sobre Alexa+ por dois motivos.” Ele acrescentou: “Primeiro, porque os clientes contam com Alexa para fazer coisas únicas. Você sabe, você pode enviar uma fotografia de uma antiga receita de família para Alexa e depois conversar sobre a receita enquanto a prepara em sua cozinha, substituir ingredientes pelo que você tem em casa e concluir o trabalho.” Rausch observou que 24% do uso cobre tarefas que outras IAs realizam, sugerindo uma mudança em direção ao Alexa+. Alexa.com é lançado inicialmente para clientes de acesso antecipado que fazem login com contas da Amazon. A Amazon iniciou o lançamento do acesso antecipado para Alexa + no início do ano passado. Mais de 10 milhões de consumidores agora acessam. Eles conversam duas a três vezes mais do que com a Alexa original. Aumentos específicos de uso incluem compras três vezes mais e uso de receitas cinco vezes mais com Alexa+. Usuários pesados de casas inteligentes controlam dispositivos 50% mais em comparação com o Alexa original. Fóruns online e mídias sociais relatam reclamações sobre erros do Alexa+. Rausch afirmou que as taxas de opt-out após os testes permanecem na casa de um dígito, ou “efetivamente… quase nenhuma”. Ele acrescentou: “Noventa e sete por cento dos dispositivos Alexa suportam Alexa+, e vemos agora na adoção dos clientes que eles estão usando Alexa ao longo de todos esses anos e muitas gerações de dispositivos”. Alexa+ mantém todos os recursos originais e oferece suporte a dezenas de milhares de serviços e dispositivos anteriores. O lançamento está alinhado com a estratégia da Amazon de estender o Alexa+ além dos dispositivos. Alexa.com fornece acesso baseado na web, aumentando o alcance. Os clientes do Early Access fazem login por meio de contas da Amazon para usá-lo imediatamente. As mudanças no aplicativo móvel enfatizam as interações dos agentes. A interface do chatbot da página inicial simplifica as conversas, tirando a ênfase de outras seções do aplicativo. Os recursos voltados para a família abordam a coordenação diária. As atualizações do calendário cobrem horários escolares e esportivos. Ferramentas de reserva vinculam-se a parceiros como OpenTable. As adições à mercearia visam Amazon Fresh e Whole Foods. Bibliotecas de receitas armazenam descobertas para uso repetido. As recomendações de filmes são personalizadas com base nas preferências da família. As expansões de serviços ampliam a utilidade. Angi auxilia serviços domésticos, Expedia cuida de viagens, Square processa pagamentos e Yelp oferece avaliações. As integrações legadas garantem a continuidade. A navegação na barra lateral acelera as verificações de rotina. Ajustes de termostato, visualizações de compromissos e revisões de listas aparecem com destaque. O compartilhamento de dados pessoais cria contexto. Os usuários encaminham e-mails em visitas veterinárias ou carregam documentos para lembretes. A integração do Echo Show visualiza dados para revisão e edição da família. Rausch destacou tarefas únicas em 76% das interações. A análise de fotos de receitas exemplifica isso, permitindo passeios na cozinha com substituições. A sobreposição de 24% indica preferência crescente. As métricas de acesso mostram impulso. Dez milhões de usuários têm em média sessões 2 a 3 vezes mais longas. As compras triplicam, as receitas quintuplicam, os controles de casa inteligente aumentam 50% para usuários avançados. Apesar dos problemas vocais, a retenção se mantém. O baixo nível de opt-out reflete satisfação. A compatibilidade de dispositivos cobre 97%, abrangendo gerações. A compatibilidade retroativa total preserva o ecossistema. Alexa+ mantém habilidades básicas enquanto adiciona profundidade de IA. A presença na Web via Alexa.com completa a disponibilidade multiplataforma.
Source: Amazon leva Alexa para a web com lançamento de Alexa.com na CES 2026
