A Amazon está integrando um assistente baseado em IA, chamado Health AI, em seu aplicativo de cuidados primários One Medical, fornecendo orientação de saúde personalizada 24 horas por dia, 7 dias por semana. A ferramenta Health AI, introduzida pela Amazon for One Medical, adquirida em 2023, explica resultados de laboratório, auxilia no gerenciamento de medicamentos e marca consultas de pacientes. A empresa afirma que a IA pode “analisar imagens”, mas não especifica os tipos. A Amazon afirma que a ferramenta “complementa, mas não substitui”, o profissional de saúde do paciente. Ele também pode “responder a questões de saúde gerais e complexas” ao mesmo tempo em que considera históricos de saúde únicos. “A Health AI reconhece quando sintomas, situações ou dúvidas específicas exigem ou se beneficiam do julgamento clínico humano”, afirma o anúncio da empresa, sem detalhar o escopo do aconselhamento médico que a ferramenta pode fornecer. Em relação à privacidade de dados, a Amazon afirma aderir às práticas de privacidade e segurança compatíveis com HIPAA. A empresa especifica que as conversas dos usuários com o Health AI “não são adicionadas automaticamente ao seu prontuário médico”. A Amazon também afirma que não vende informações de saúde protegidas dos membros. A One Medical opera um número limitado de consultórios físicos nas principais áreas metropolitanas dos EUA, concentrando-se predominantemente em serviços de telessaúde. Esses serviços estão incluídos em uma assinatura anual, com desconto para membros Amazon Prime. Isto representa o investimento contínuo da Amazon em cuidados de saúde, seguindo iniciativas anteriores, como entregas de receitas no mesmo dia e máquinas de venda automática de medicamentos prescritos. A Health AI se alinha com a tendência de empresas de IA entrarem no setor de saúde com chatbots alimentados por IA. No ano passado, o Google introduziu um treinador de saúde com IA no aplicativo Fitbit. OpenAI anunciou um portal de saúde dedicado dentro do ChatGPT em janeiro.
Source: Amazon expande portfólio de saúde com nova ferramenta generativa de IA de saúde
