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O robô Amazon Astro, outrora anunciado como uma inovação na robótica empresarial, será descontinuado menos de um ano após seu lançamento.
O anúncio foi uma surpresa para muitos, especialmente para aqueles que investiram na tecnologia para suas empresas. 25 de setembrotodas as unidades do robô Amazon Astro para empresas deixarão de funcionar, com a Amazon oferecendo reembolsos integrais e um crédito adicional de US$ 300 aos clientes afetados.
Uma breve história do robô Amazon Astro
O robô Amazon Astro foi introduzido com muita fanfarra em novembro de 2023. O robô com rodas de 20 libras foi projetado para servir como um dispositivo de patrulha equipado com câmera, visando aumentar a segurança para empresas. Apesar de seu design e capacidades inovadores, a jornada do Astro foi interrompida abruptamente. Embora a Amazon não tenha divulgado o número exato de unidades vendidas, a descontinuação repentina aponta para um possível pivô estratégico em vez de uma falta de interesse inicial.
Lindo St. Angel, vice-presidente de engenharia de hardware da Amazon, forneceu insights sobre a decisão da empresa. Em um memorando interno, ele expressou que o progresso que está sendo feito na robótica doméstica era mais promissor e onde os recursos deveriam ser concentrados. Essa mudança ressalta a visão de longo prazo da Amazon para a robótica de consumo doméstica, apesar do experimento de curta duração no setor empresarial.
![Amazon coloca o robô Astro nas prateleiras empoeiradas da história 2 Amazon Astro Robot para empresas descontinuado](https://techbriefly.com/wp-content/uploads/2024/07/Amazon-Astro-Robot-for-business-discontinued-_2.jpg)
O anúncio oficial e suas implicações
A decisão da Amazon de descontinuar o robô Amazon Astro para robôs empresariais foi acompanhada por uma estratégia de comunicação detalhada para informar os clientes afetados. A empresa garantiu reembolsos integrais pelo custo de US$ 2.349,99 de cada robô, mais um crédito de US$ 300 como compensação. Os clientes também receberam uma etiqueta de frete grátis para facilitar a reciclagem dos dispositivos agora extintos, garantindo uma transição suave e minimizando a frustração potencial.
A empresa também declarou que continua dedicada ao desenvolvimento de suas soluções de robótica para o consumidor. Isso implica que os recursos e lições aprendidas com a iniciativa do robô Amazon Astro para Empresas serão redirecionados para aprimorar as capacidades do Astro para robô doméstico. Apesar dessa garantia, a descontinuação de um produto tão logo após seu lançamento levanta questões sobre os desafios e a viabilidade de implantar uma robótica tão avançada no ambiente de negócios.
Comunicação com o cliente e perspectivas futuras
Em e-mails enviados ao robô Amazon Astro para clientes empresariais, a Amazon detalhou as próximas etapas imediatas após a descontinuação, como A Beira compartilhado. Os clientes foram informados de que seus dispositivos deixariam de funcionar em 25 de setembro, e os dados pessoais armazenados nos dispositivos seriam excluídos. Quaisquer vídeos de patrulha ou investigação gravados pelo robô Amazon Astro permaneceriam acessíveis por meio do aplicativo Ring até que seu tempo de armazenamento expirasse ou sua assinatura do Ring Protect terminasse.
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Os assinantes do robô Amazon Astro Secure, que se beneficiaram de recursos como patrulhas personalizadas e suporte de segurança virtual, foram notificados de que suas assinaturas seriam encerradas e que seriam emitidos reembolsos para quaisquer taxas de assinatura pré-pagas não utilizadas. A Amazon enfatizou que essa mudança não afetaria as assinaturas do Ring Protect Pro, mantendo um grau de continuidade para os usuários.
Reorientação para a robótica de consumo
A declaração da Amazon ao The Verge destacou o comprometimento da empresa com sua visão de levar soluções de robótica de classe mundial para o consumidor em casa. Ao encerrar o suporte ao robô Amazon Astro para empresas, a Amazon pretende acelerar seu progresso no setor de robótica doméstica. Esta decisão reflete um realinhamento estratégico, alavancando os pontos fortes e recursos da empresa para inovar no mercado de consumo em vez do setor empresarial.
O robô Amazon Astro para Casa continua sendo um produto somente para convidados, com seu preço recentemente aumentado para US$ 1.599,99. Espera-se que futuras iterações do produto incorporem recursos avançados como IA generativa conversacional e conscientização ambiental aprimorada. Esses desenvolvimentos indicam que, embora o robô Amazon Astro para Empresas possa estar acabando, os aprendizados desse esforço informarão e melhorarão a próxima geração de robótica doméstica.
Crédito da imagem em destaque: Amazonas
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