O CEO da Amazon, Andy Jassy, indicou que a empresa está explorando oportunidades para integrar a publicidade em conversas com seu assistente digital de IA, Alexa+.
Durante a chamada de ganhos do segundo trimestre da Amazon, Jassy destacou o potencial da publicidade para desempenhar um papel em ajudar os usuários a descobrir produtos e impulsionar a receita no Alexa+.
“As pessoas estão empolgadas com os dispositivos que podem comprar de nós que tem Alexa+ ativado nele. As pessoas fazem muitas compras [with Alexa+]; É uma experiência de compra deliciosa que continuará melhorando “, afirmou Jassy.” Acho que com o tempo, haverá oportunidades, pois as pessoas estão se envolvendo em mais conversas com várias turnos, para que a publicidade desempenhe um papel para ajudar as pessoas a encontrar a descoberta e também como uma alavanca para gerar receita “.
A Amazon já lançou o Alexa+ para milhões de clientes como uma atualização para o Alexa Legacy, com o objetivo de fornecer comportamentos mais agênticos e uma experiência de conversação mais natural. Esse movimento é visto como a resposta da Amazon ao surgimento de assistentes generativos de voz de IA de empresas como OpenAI, Google e Perplexity.
Atualmente, o Alexa+ é oferecido gratuitamente aos clientes da Amazon Prime (que pagam US $ 14,99 por mês) e também está disponível como uma assinatura independente por US $ 20 por mês. Jassy sugeriu a possibilidade de futuras camadas de assinatura para Alexa+, incluindo potencialmente uma opção sem anúncios.
Até o momento, a publicidade no Alexa foi limitada a anúncios visuais em dispositivos Echo Show e anúncios pré-gravados em alto-falantes inteligentes.
A visão de Jassy envolve anúncios gerados por IA entregues pelo Alexa+ durante conversas em várias etapas, o que poderia ajudar os usuários a descobrir novos produtos. Essa abordagem representa uma nova fronteira para a Amazon e a indústria de tecnologia.
Os concorrentes da Amazon no espaço da IA também estão considerando a publicidade como um modelo de negócios viável. O Google está explorando a incorporação de anúncios em sua experiência de pesquisa movida a IA, conhecida como modo de IA. O CEO da Openai, Sam Altman, expressou abertura à publicidade “de bom gosto” no ChatGPT.
A Amazon está fazendo investimentos significativos no desenvolvimento da IA. No segundo trimestre de 2025, as despesas de capital da empresa aumentaram 90%, para US $ 31,4 bilhões, amplamente impulsionados pelo desenvolvimento de chips de IA internos e pela expansão de data centers para apoiar os modelos de IA. Enquanto os negócios em nuvem da Amazon, a AWS, experimentaram um crescimento de 18% no segundo trimestre, a empresa está buscando novos fluxos de receita para compensar esses investimentos.
Jassy prevê que o aumento do envolvimento do usuário com o Alexa+ em comparação com o Alexa tradicional levará a mais oportunidades de publicidade e aumento de compras na Amazon.com. No entanto, as revisões iniciais do Alexa+ foram mistas e o lançamento enfrentou desafios.
Uma preocupação potencial é a questão das alucinações Alexa+, um problema comum com os modelos de IA. A Amazon pode precisar implementar salvaguardas para impedir que a IA forneça publicidade falsa para produtos antes que os anunciantes estejam dispostos a usar o Alexa+ como porta -voz.
A receita de publicidade da Amazon aumentou 22% no segundo trimestre, indicando o entusiasmo de Jassy por expandir o negócio de publicidade da empresa.
A integração dos anúncios nas conversas da AI Chatbot pode aumentar as preocupações com a privacidade. Os chatbots generativos da IA tendem a coletar mais informações sobre os usuários em comparação com assistentes tradicionais como Alexa e Siri. Alguns usuários podem se sentir desconfortáveis com essas informações sendo usadas para fins de publicidade e com o aparecimento de anúncios em suas conversas de idiomas naturais com a IA.
O fornecimento de anúncios nas conversas da AI Chatbot também pode levantar preocupações de privacidade. As pessoas tendem a falar mais com os chatbots da IA em comparação com os assistentes determinísticos, como os produtos tradicionais Alexa e Siri. Como resultado, os chatbots generativos da IA tendem a coletar mais informações sobre os usuários. Alguns usuários podem ser inquietos com a venda dessas informações aos anunciantes e com anúncios em suas conversas de idiomas naturais com a IA.
Source: Alexa+ em breve poderá fornecer anúncios de produtos gerados por IA
