A Samsung é líder mundial em Smart TV. A empresa vende mais smart TVs do que qualquer outra empresa e oferece uma excelente experiência ao usuário com os aplicativos e plataformas de streaming mais importantes do mercado. No entanto, a empresa esconde um recurso em suas TVs que pode matá-los e deixá-los como um peso de papel.
Isto foi confirmado pela própria Samsung South Africa. Tudo começou no último dia 3 de agosto, quando a empresa divulgou um comunicado sobre os distúrbios e saques ocorridos em julho na África do Sul. O saque afetou os armazéns e lojas da Samsung, onde aparelhos de TV foram roubados.
No entanto, a Samsung disse que todas essas TVs foram desativadas remotamente com um recurso chamado “Bloco de TV”. Este recurso detecta se uma TV Samsung foi ativada de maneira ilegal e a torna utilizável apenas por verdadeiros proprietários com comprovante de compra válido.
Esse recurso visa mitigar a criação de mercados de segunda mão onde produtos ilegais ou roubados são vendidos e, portanto, vem pré-carregado em todas as TVs Samsung por padrão.
O funcionamento do Bloco de TV é bastante simples. Este recurso é ativado automaticamente pela Samsung remotamente, onde os números de série das TVs roubadas são inseridos nos servidores da Samsung. Se uma dessas TVs estiver conectada à Internet, ela será bloqueada.
Se um usuário for bloqueado por engano, a funcionalidade total pode ser restaurada em menos de 48 horas após o envio do comprovante de compra e do número de série da TV a um revendedor Samsung ou à própria empresa para serv.manager@samsung.com.
Esta “porta dos fundos” pode ser perigosa
No entanto, introduzir recursos como este em um produto é uma coisa muito perigosa de se fazer, já que não só você está dando à empresa muito poder, mas, por exemplo, alguém pode descobrir como invadir essas TVs e ativar o recurso para sair eles um peso de papel. Mesmo que a própria Samsung seja hackeada, alguém pode aparecer e bloquear todas as TVs Samsung do mundo. Posteriormente, eles poderiam introduzir o ransomware e exigir um resgate da Samsung para desbloquear as TVs.
Mesmo uma atualização errônea nos servidores da Samsung pode acionar esse recurso, e também abre a porta para a criação de serviços de “TV como serviço”, onde você tem que pagar mensalidades até mesmo para assistir TV.
Assim, este é um lembrete de que o usuário não possui 100% dos produtos que adquire. Esse já é o caso com o software que compramos em lojas online como o Steam, mas com um dispositivo físico, a sensação de propriedade é muito maior.
Portanto, a única maneira de se “proteger” desse recurso é desconectar a TV da Internet, algo que não faz muito sentido em uma Smart TV, pois estaríamos perdendo uma infinidade de recursos.
