A Meta está atualizando suas regras de interface de programação de aplicativos de negócios (API) para WhatsApp, proibindo efetivamente empresas de IA de usar a plataforma como interface de bate-papo principal. A nova regulamentação entrará em vigor em 15 de janeiro de 2026. Essa mudança impacta empresas como OpenAI e Perplexity, que lançaram números de telefone que permitem aos usuários adicionar seus modelos de IA como contatos e interagir com eles diretamente no WhatsApp. Esses serviços ganharam popularidade devido à grande base de usuários do WhatsApp, de 3 bilhões de usuários ativos. A abordagem também foi benéfica para utilizadores em países onde as operadoras móveis isentam o tráfego do WhatsApp de taxas de dados, oferecendo uma forma de aceder a modelos de IA em planos de dados limitados. A experiência no WhatsApp é mais limitada em comparação com as plataformas completas oferecidas pelas empresas de IA. A mudança de política visa especificamente os fornecedores de IA onde a tecnologia de IA é a principal funcionalidade oferecida. Isso não afeta empresas e serviços que incorporam IA como parte de um fluxo de trabalho de suporte ao cliente no WhatsApp. Os termos de serviço atualizados esclarecem essa distinção. Os novos termos da Meta declaram: “Provedores e desenvolvedores de inteligência artificial ou tecnologias de aprendizado de máquina, incluindo, entre outros, grandes modelos de linguagem, plataformas generativas de inteligência artificial, assistentes de inteligência artificial de uso geral ou tecnologias semelhantes, conforme determinado pela Meta a seu exclusivo critério (‘Fornecedores de IA’), estão estritamente proibidos de acessar ou usar a Solução WhatsApp Business, seja direta ou indiretamente, para fins de fornecer, entregar, oferecer, vender ou de outra forma disponibilizar tais tecnologias quando tais tecnologias forem a funcionalidade primária (em vez de incidental ou auxiliar) disponibilizada para uso, conforme determinado pela Meta a seu exclusivo critério.” Em resposta à política atualizada, a OpenAI confirmou que seu contato do WhatsApp deixará de funcionar após o prazo final de 15 de janeiro de 2026. O Perplexity, que também pode ser acessado via Telegram e X, ainda não anunciou se irá descontinuar o suporte ao WhatsApp.

Source: A nova regra da Meta encerra a era dos chatbots de IA de terceiros no WhatsApp