Não importa se você tem uma oficina mecânica bem estabelecida ou está apenas começando seu negócio; você precisa de um plano de marketing. O marketing é a maneira ideal de alcançar clientes locais que precisam do seu serviço. Quando você tem o plano de marketing da oficina mecânica certo, pode alcançar os clientes quando eles precisam de você. Um forte plano de marketing para oficina mecânica pode aumentar as vendas, gerar leads de clientes e melhorar o conhecimento da sua empresa.
O que considerar?
O principal benefício que você obtém ao criar um plano de marketing robusto para uma oficina mecânica é um aumento notável no número de carros que chegam até você para reparos. Um dos pontos críticos a lembrar é que você deve investir tempo e recursos para criar conexões fortes com seus clientes e a comunidade local.
Ao pensar em seu plano de marketing, é essencial ter um público-alvo. Sim, você conseguirá clientes de todos os públicos, mas descobrirá que a maioria de seus clientes vem de um grupo específico. Você deseja atingir esse grupo em seu marketing. Conhecer seu público-alvo permite que você crie um plano de marketing que os atraia e ao qual eles responderão. Você pode entender quais plataformas de mídia social eles preferem e comercializar para eles onde eles estão.
8 maneiras de melhorar seu plano de marketing para oficina mecânica
Depois de conhecer seu público-alvo e entender como atraí-lo, considere estas principais maneiras de melhorar seu plano de marketing.
Envolvimento em sua comunidade
Uma ótima maneira de atrair novos clientes é se envolver e conhecer pessoas da sua comunidade local. Muitos eventos estão acontecendo em sua vizinhança a cada mês. Envolva-se em arrecadações de fundos, eventos esportivos, abrigos locais e outros eventos. Você vai conhecer e conhecer pessoas. As pessoas que se sentem mais à vontade com você são mais propensas a usar seus serviços. Além disso, você pode patrocinar diversos times e eventos e colocar sua logomarca em seus uniformes e equipamentos.
promoções especiais
Não há melhor maneira de atrair pessoas para o seu negócio do que oferecendo uma promoção. Há muitas maneiras de lidar com promoções especiais como parte de seu plano de marketing. Você pode oferecer aos novos clientes uma porcentagem de desconto no reparo durante a primeira visita. Se você tem pessoas nervosas em usar sua loja, essa pode ser uma ótima maneira de incentivar essas pessoas a visitá-la. Um cuidado aqui é garantir que você forneça uma promoção especial para os clientes existentes. Você deseja manter relacionamentos fortes e não quer que eles pensem que você não aprecia seus negócios. Não é necessário executar todas as suas promoções de uma só vez. Você só quer ter certeza de fornecer promoções aos clientes existentes também.
Programa de lealdade
Quase todo mundo já fez parte de um programa de fidelidade em algum momento. Todo mundo gosta de receber algo de volta com uma compra. Sua situação é um pouco diferente porque a maioria das pessoas não quer visitar uma oficina mecânica, por melhor que seja. Seu programa de fidelidade deve fornecer uma vantagem para seus clientes a cada visita. Você também pode oferecer a eles alguns serviços anuais gratuitos, como o rodízio de pneus. Isso torna mais provável que eles sejam clientes recorrentes.
Engajamento on-line
Embora o envolvimento online possa ser uma parte complexa do plano de marketing da sua oficina mecânica, também pode ser o mais crítico. A mídia social é um ótimo lugar para postar depoimentos de clientes sobre sua experiência. Você pode postar fotos antes e depois para mostrar o trabalho que você executa. Muitas pessoas adoram ver seus nomes e fotos nas redes sociais. Você pode criar videoclipes de sua loja e o que acontece. Isso oferece uma oportunidade de permitir que os clientes vejam os bastidores. Você também pode criar vídeos ou artigos com curiosidades sobre veículos para fornecer informações de marketing aos seus clientes.
Programa de referência
Os programas de referência incentivam os clientes atuais a indicar sua loja para outras pessoas. Você pode decidir qual incentivo deseja oferecer aos seus clientes e quantas indicações eles precisam fazer para recebê-los. Você deseja garantir uma maneira sólida de rastrear esses tipos de referências.
Criar parcerias
Criar parcerias com outras empresas locais é uma ótima maneira de encontrar novos clientes. Uma maneira ideal de fazer isso é fazer parceria com uma empresa relacionada ao seu negócio, como uma oficina mecânica. Quando um cliente precisa de reparos, ele indica o cliente para você. Por outro lado, quando seu cliente precisa de carroceria, você o encaminha para a oficina. Você deve pesquisar todas as empresas com as quais estabelece uma parceria. Se uma empresa tiver críticas negativas ou não operar como você, talvez você não queira se relacionar com ela.
Publicidade local
A publicidade local é uma ótima maneira de alertar as pessoas na área geral sobre sua loja para incentivá-las a visitá-lo. Existem muitos espaços locais que você pode anunciar. Considere o jornal local, folhetos e malas diretas da escola. Você também pode considerar um outdoor em uma área densamente povoada perto de sua loja. É essencial que você considere o custo e como isso afeta seu orçamento.
Comentários on-line
Quando seus clientes deixam comentários on-line em sites como Google e Yelp, isso ajuda a criar confiança com clientes em potencial e melhorar sua classificação nos mecanismos de pesquisa.
Considerando o seu marketing de oficina mecânica plano, considere estas 8 principais ideias para criar o melhor plano possível para o seu negócio.
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